1. Klanten die in aanmerking komen

De Terugkeergarantie geldt uitsluitend voor zakelijke klanten die rechtstreeks kopen, waaronder clubs, verenigingen, instellingen en andere B2B-klanten, die:

a. hun bestelling rechtstreeks bij TinyMobileRobots plaatsen, en

b. de robot laten installeren door een technicus van TinyMobileRobots.

De Terugkeergarantie geldt niet voor distributeurs, dealers, wederverkopers of klanten die de robot via een derde partij hebben gekocht.

2. Inhoud van de Terugkeergarantie

Een klant die onder de Terugkeergarantie valt, kan de gekochte robot zonder kosten retourneren, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:

a. De klant dient uiterlijk 60 dagen na de installatiedatum schriftelijk een verzoek tot retournering in.

b. Onder de "installatiedatum" wordt de datum verstaan waarop een medewerker of technicus van TinyMobileRobots de robot voor het eerst op de locatie van de klant installeert.

c. De robot moet schoon, goed onderhouden en onbeschadigd worden geretourneerd.

d. De robot mag uitsluitend normale gebruikssporen vertonen die zijn ontstaan door normaal en correct gebruik volgens de gebruikershandleiding, instructies en overige documentatie van TinyMobileRobots.

3. Retourprocedure

De klant dient vóór het verstrijken van de in punt 2 genoemde termijn een schriftelijk verzoek tot retournering te sturen naar order@tinymobilerobots.com.

TinyMobileRobots regelt en betaalt de redelijke kosten voor het retourtransport en de benodigde logistiek.

De klant zorgt ervoor dat de robot op het afgesproken tijdstip gereed is voor afhaling en dat deze schoon, deugdelijk verpakt en in een staat verkeert die veilig transport mogelijk maakt.

4. Inspectie en terugbetaling

Na ontvangst van de robot voert TinyMobileRobots een inspectie uit om vast te stellen of aan de voorwaarden van de Terugkeergarantie is voldaan.

Als de robot naar het oordeel van TinyMobileRobots aanzienlijk is beschadigd, onvoldoende is onderhouden, gebreken vertoont of is gebruikt in strijd met de gebruikershandleiding, instructies of overige documentatie, heeft TinyMobileRobots het recht een redelijk en evenredig bedrag in mindering te brengen op de terugbetaling.

TinyMobileRobots moet de grondslag voor een eventuele inhouding kunnen onderbouwen.

De terugbetaling, geheel of gedeeltelijk, vindt uiterlijk 14 dagen plaats nadat TinyMobileRobots de retourzending heeft goedgekeurd.

5. Overige voorwaarden

De Terugkeergarantie beperkt de rechten van de klant op grond van dwingend toepasselijk recht niet.

TinyMobileRobots behoudt zich het recht voor om de Terugkeergarantie voor toekomstige aankopen te wijzigen of te beëindigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten waarin de Terugkeergarantie uitdrukkelijk onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.

Op de Terugkeergarantie is het Deense recht van toepassing.